PENGEMBANGAN KOMPETENSI DIGITAL: PENGALAMAN KARYAWAN UMKM KULINER KELURAHAN BATU AMPARPENGEMBANGAN KOMPETENSI DIGITAL: PENGALAMAN KARYAWAN UMKM KULINER KELURAHAN BATU AMPAR
DOI:
https://doi.org/10.60023/ksvxhn65Keywords:
Digital competency, Culinary MSMEs, Phenomenology, Batu Ampar, Technology adaptationAbstract
Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi pengalaman subjektif karyawan UMKM kuliner di Kelurahan Batu Ampar dalam mengembangkan kompetensi digital. Dengan pendekatan fenomenologi deskriptif, wawancara mendalam dilakukan terhadap 12 informan yang dipilih secara purposive sampling hingga mencapai saturasi data. Hasil penelitian mengidentifikasi tiga tema utama. Pertama, karyawan memaknai kompetensi digital sebagai keterampilan praktis yang berpusat pada pengelolaan media sosial dan sistem pembayaran digital untuk mendukung efisiensi operasional. Kedua, tantangan yang dihadapi meliputi keterbatasan infrastruktur teknologi, minimnya pelatihan formal terstruktur, serta resistensi internal terhadap perubahan yang dipicu oleh kecemasan digital. Ketiga, strategi adaptasi dominan melibatkan pembelajaran mandiri melalui eksperimen, bantuan dari rekan kerja atau pemilik usaha, serta pemanfaatan tutorial daring. Studi ini memperluas teori belajar sosial dan teori difusi inovasi dengan menunjukkan bahwa interaksi informal antar karyawan dan dukungan jaringan sosial berperan sebagai mekanisme krusial dalam pembentukan kompetensi digital di konteks UMKM. Kesimpulannya, pengembangan kompetensi digital di UMKM kuliner Batu Ampar merupakan proses konstruksi sosial yang dinamis, menekankan pentingnya pendekatan pelatihan berbasis komunitas dan disesuaikan dengan kebutuhan riil di lapangan untuk mendukung adaptasi teknologi yang berkelanjutan
Downloads
References
Bandura, A. (1977). Social learning theory. Prentice Hall.
Creswell, J. W. (2013). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (3rd ed.). SAGE Publications.
Faturrahman, F., et al. (2025). Pengembangan UMKM berbasis transformasi digital dalam mendorong pertumbuhan ekonomi lokal. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 45–62.
Ferrari, A. (2013). DIGCOMP: A framework for developing and understanding digital competence in Europe. Joint Research Centre, European Commission.
Giorgi, A. (1985). Sketch of a psychological phenomenological method. In A. Giorgi (Ed.), Phenomenology and psychological research (pp. 8–22). Duquesne University Press.
Hermina, H. (2024). Improving the escalation of micro, small, and medium enterprises (MSME) based on digital economy acceleration and capability through value creation on West Java SME enterpriser. Journal of Economics and Business, 7(2), 112–128.
Kementerian Komunikasi dan Informatika RI. (2022). Indeks literasi digital Indonesia 2022. Kominfo.
Kuswinardi, K., et al. (2024). Pengaruh mindset transformasi digital terhadap peningkatan bisnis UMKM. Jurnal Manajemen Indonesia, 14(3), 234–249.
Leonardi, P. M., & Neeley, T. (2022). The digital mindset: What it really takes to thrive in the age of data, algorithms, and AI. Harvard Business Review Press.
Lomagio, A., & Fitrianti, F. (2022). Pengaruh computer anxiety, computer attitude dan computer self-efficacy terhadap literasi digital pelaku UMKM industri pangan. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 18(2), 156–170.
Moleong, L. J. (2021). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi Revisi). Remaja Rosdakarya.
Moustakas, C. (1994). Phenomenological research methods. SAGE Publications.
Putri, A. R., et al. (2025). Implementasi digital marketing sebagai strategi peningkatan daya saing pemasaran UMKM Gapit Gamoh. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 8(1), 78–92.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Van Manen, M. (1990). Researching lived experience: Human science for an action sensitive pedagogy. State University of New York Press
