Analisis Perilaku Pelanggan Dalam Pembelian Pakaian Bekas (Thrifting) Di Pasar Senen Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.60023/56g5ma64Keywords:
Perilaku Pelanggan, Pakaian Bekas, Pengambilan Keputusan, Pasar SenenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat mendorong perilaku pelanggan dalam pembelian pakaian bekas impor di Pasar Senen, Jakarta. Peneletian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam dengan 3 (tiga) informan dari latar belakang yang berbeda, yaitu ibu rumah tangga, mahasiswa, dan pegawai swasta, difokuskan kepada pelanggan thrifting di Pasar Senen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkap motivasi utama pelanggan, preferensi, serta faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis yang dapat mendorong keputusan pembelian pelanggan. Selain itu, terdapat proses keputusan pembelian yang melibatkan beberapa tahap penting yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pribadi seperti harga terjangkau dan keunikan produk, serta faktor sosial seperti tren mode dan pengaruh komunitas, berperan penting dalam keputusan pembelian barang thrifting di Pasar Senen. Pelanggan tertarik pada produk yang ekonomis dan unik, serta dipengaruhi oleh tren mode dan dorongan dari lingkungan sosial, termasuk komunitas yang mengapresiasi gaya hidup berkelanjutan. Media sosial juga memperkuat minat Pelanggan terhadap thrifting yang dapat menciptakan tren di kalangan anak muda. Temuan penelitian ini dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai fakto-faktor yang mendorong pelanggan melakukan pembelian thrifting di Pasar Senen, Jakarta serta bagaimana proses pengambilan keputusan dapat terjadi. Penelitian ini juga memberikan implikasi bagi penjual thrift di Pasar Senen, Jakarta untuk memahami perilaku pelanggan sehingga dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
Downloads
References
Adlini, M. N., Dinda, A. H., Yulinda, S., Chotimah, O., & Merliyana, S. J. (2022). Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka. Edumaspul: Jurnal Pendidikan, 6(1), 974–980. https://doi.org/10.33487/edumaspul.v6i1.3394
Arta Mevia Setiyana Putri, A., & Surya Patria, A. (2022). Perancangan Referensi Gaya Berpakaian Thrifting Melalui Feed Instagram. Jurnal Barik, 3(2), 125–137. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/
Chotimah, N. A. (2021). Perilaku Pelanggan Pakaian Bekas di Pasar Klitikan Notoharjo Surakarta. Skripsi. http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/92684
Ferawati, F., Saadah, S., & Amrullah, A. (2019). Pengambilan Keputusan Pelanggan Pada Pembelian Beras Di Kota Makassar. Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian, 15(1), 1. https://doi.org/10.20956/jsep.v15i1.5800
Furqon, A. A., Totota, C., Karo, K., & Syahuri, T. (2024). Efektivitas Penegakkan Hukum pada Pakaian Impor Bekas ( Studi Pada Pasar Senen di DKI Jakarta ). 06(1), 66–79. https://journalpedia.com/1/index.php/jhm/article/view/568
Ghefara ghesa. (2019). A Brief History of Thrifting. USS FEED. https://ussfeed.com/a-brief-history-of-thrifting/
Ghilmansyah, R., Nursanti, S., & Utamidewi, W. (2022). Fenomena Thrifting sebagai Gaya Hidup Milenial Bogor. Jurnal Nomosleca, 8(1), 1–16. https://doi.org/10.26905/nomosleca.v8i1.6308
Ibrahim, R., Bumulo, S., & Apajulu, S. (2024). Fenomena Thrifting Fashion di Era Milenial ( Studi pada Mahasiswa Pengguna Thrifting Fashion di Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo The Phenomenon of Thrifting Fashion in the Millennial Era ( A Study on University of Gorontalo Faculty of Soc. 1(c), 136–145.
Magdalena, M., & Musthafa. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pakaian Bekas Impor di Pasar Lereng Kota Bukittinggi. Jurnal Imliah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 3, 1–15. https://doi.org/10.46306/vls.v3i1.191
Philip Kotler. (2019). Manajemen Pemasaran: Perspektif Asia. In ISSN 2502-3632 (Online) ISSN 2356-0304 (Paper) Jurnal Online Internasional & Nasional Vol. 7 No.1, Januari – Juni 2019 Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (Vol. 53, Issue 9). www.journal.uta45jakarta.ac.id
Putri Andela, A. (2023). Statistik Impor Pakaian Bekas 5 Tahun Terakhir. https://data.goodstats.id/statistic/statistik-impor-pakaian-bekas-5-tahun-terakhir-RLqTo#:~:text=Kegiatan Thrifting telah menjadi ketertarikan,menyentuh angka dibawah 10 ton.
Rorong, G. A., Tamengkel, L. F., Mukuan, D. D. S., Studi, P., & Bisnis, A. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Bekas Import di Pasar Baru Langowan. Productivity, 2(3), 228–233. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/productivity/article/view/34769
Satriadi, W., Handrayani, E., Siwiyanti, L., & Nursaidah. (2021). Manajemen Pemsaran. https://books.google.co.id/books?id=Rl5BEAAAQBAJ&printsec=copyright&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
Selvia, M., Tumbel, A. L., & Djemly, W. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusn Pembelian Produk Scarlett Whitening Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Emba, 10(4), 320–330. https://doi.org/10.35794/emba.v10i4.43797
Soekarsono, R., Hakim, L. N., & Prihatini, M. (2023). Analisis Perilaku Pelanggan dalam Pembelian Pakaian Impor Bekas (Thrift) di Pasar Senen Jakarta Pusat. Jurnal Administrasi Bisnis, 2(3), 214–223. https://doi.org/10.31334/jambis.v3i2.3098
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. ALFABETA, cv.
Zubaidah, I., & Latief, M. J. (2022). Analisis Proses Pengambilan Keputusan Pelanggan E-commerce Shopee di Lingkungan RT08/RW10 Sriamur Bekasi. Jurnal EMT KITA, 6(2), 324–333. https://doi.org/10.35870/emt.v6i2.674
Zusrony, E. (2019). Perilaku Pelanggan Di Era Modern. In Edisi ke 5. Jilid 2. Jakarta: Airlangga (Vol. 11, Issue 3). https://penerbit.stekom.ac.id/index.php/yayasanpat/article/view/203
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ayu Ningsih, Syarif Hidayatullah, Idrisi Raliya Putra, Dita Miftah, Reni Diah Afi Saniah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
