D. . T. Simatupang, O. . Kurnia, H. . Sukmamedian, and P. N. . Suciadi, “WORKSHOP PELAYANAN PRIMA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DAN LOYALITAS BAGI STAF DI PACIFIC PALACE HOTEL BATAM”, JCRE, vol. 1, no. 2, pp. 152–165, Jan. 2025, doi: 10.60023/9b2p7773.