KEBIJAKAN WORK-LIFE BALANCE DAN DAMPAKNYA TERHADAP BURNOUT SERTA KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT
Keywords:
Work-Life Balance, Burnout, Kinerja Perawat, Manajemen SDM, Rumah SakitAbstract
Artikel ini membahas kebijakan work-life balance dan pengaruhnya terhadap tingkat burnout serta kinerja perawat di Rumah Sakit Umum dengan menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologis. Pendekatan ini dipilih untuk menggali secara mendalam pengalaman subjektif perawat dalam memaknai kebijakan work-life balance yang diterapkan oleh rumah sakit, mulai dari pengaturan jam kerja, pembagian shift, hingga dukungan manajemen terhadap keseimbangan peran profesional dan kehidupan personal. Penelitian ini juga menguraikan bagaimana kebijakan tersebut diimplementasikan dalam praktik sehari-hari serta bagaimana perawat merasakan dampaknya terhadap kondisi psikologis dan performa kerja mereka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan kebijakan work-life balance di Rumah Sakit Umum berkontribusi pada penurunan kelelahan emosional, depersonalisasi, serta meningkatnya rasa pencapaian diri yang merupakan dimensi utama burnout sebagaimana dikemukakan oleh Maslach dan Jackson. Selain itu, perawat melaporkan adanya peningkatan fokus, motivasi, dan produktivitas kerja, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Namun demikian, implementasi kebijakan ini belum sepenuhnya optimal karena masih dipengaruhi oleh budaya organisasi yang menekankan beban kerja tinggi, keterbatasan sumber daya manusia, serta kurangnya struktur pendukung yang konsisten. Temuan ini sejalan dengan pandangan Greenhaus dan Allen yang menekankan pentingnya dukungan organisasi dalam mewujudkan work-life balance yang berkelanjutan
Downloads
References
Adella, A., Antonio, F., & Massie, R. G. A. (2024). The nexus of nurse work-life balance on performance: A case in private hospital. International Journal of Public Health Science (IJPHS), 13(2), 611. https://doi.org/10.11591/ijphs.v13i2.23381
Almutairi, A., McCarthy, A., & Gardner, G. (2020). Nurses’ Work Environment and Performance: The Role of Leadership and Organizational Support. Journal of Nursing Management, 28(6), 1201–1210.
Anugerah, K. P., & Sari, M. P. (n.d.). Pengaruh Work-Life Integration Terhadap Burnout Pada Profesi Dokter: A Systematic Literature Review. 8(2).
Aunianova, Y., & Kurniawan, H. (2025). Keseimbangan Hidup Sebagai Kunci Kepuasan Kerja Tenaga Medis. Arus Jurnal Psikologi Dan Pendidikan, 4(3), 533–540.
Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik Kesehatan Indonesia 2023. BPS.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands‐resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328.
Clark, S. C. (2000). Work/Family Border Theory: A New Theory of Work/Family Balance. Human Relations, 53(6), 747–770.
Creswell, J. W. (2009). Research Designs: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2020). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches. SAGE.
De Jong, E., Titi Pratitis, N., & Yul Arifiana, I. (2025). Hubungan antara Work Life Balance dengan Burnou pada Perawat. Journal of Comprehensive Science (JCS), 4(2), 583–598. https://doi.org/10.59188/jcs.v4i2.3030
Dijaya, I. G. K. R., Suryani, N. N., & Widyawati, S. R. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mandiri Tri Makmur, Badung, Bali. VALUES, 2(3).
Fajrillah, F., & Nurfitriani, N. (2016). Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Perawat Pelaksana dalam Melaksanakan Pelayanan Keperawatan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Anutapura Palu. Jurnal Keperawatan Sriwijaya, 3(2), 17–24.
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., Donnelly, J. H., & Konopaske, R. (2003). Organizations: Behavior, Structure, Processes. McGraw-Hill.
Gómez-Urquiza, J. L., De La Fuente-Solana, E. I., Albendín-García, L., Vargas-Pecino, C., Ortega-Campos, E. M., & Cañadas-De La Fuente, G. A. (2017). Prevalence of Burnout Syndrome in Emergency Nurses: A Meta-Analysis. Critical Care Nurse, 37(5), e1–e9. https://doi.org/10.4037/ccn2017508
Greenhaus, J. H. ; A., T. D. (2011). Work–Family Balance: A Review and Extension. Journal of Management.
Guest, G., Namey, E., & Chen, M. (2020). A simple method to assess and report thematic saturation in qualitative research. PLOS ONE, 15(5), e0232076. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0232076
Haar, J. M., Russo, M., Suñe, A., & Ollier-Malaterre, A. (2014). Outcomes of work–life balance on job satisfaction, life satisfaction and mental health: A study across seven cultures. Journal of Vocational Behavior, 85(3), 361–373.
Herzberg, F. (1968). One More Time: How Do You Motivate Employees? Harvard Business Review, 46(1), 53–62.
Hussain, S., Anwar, M., Ullah, A., Ullah, W., Gul, H., & Khan, N. (2025). The Effect of Work-Life Balance Programs on Burnout Levels and Professional Performance Among Nurses a Mixed-Method Study at Saidu Teaching Hospital Swat, Pakistan. Medtigo Journal of Medicine, 1(1), 1–5. https://doi.org/10.63096/medtigo30623134
Kementerian Kesehatan RI. (2023). Laporan Nasional Kesehatan Tenaga Medis Pasca Pandemi COVID-19. Kemenkes RI.
Kim, S. H., & Kim, E.-Y. (2023). Development of a Reward Scale for Hospital Nurses. Journal of Korean Academy of Nursing, 53(5), 525. https://doi.org/10.4040/jkan.23057
Kossek, E. E., & Ozeki, C. (1998). Work–family conflict, policies, and the job–life satisfaction relationship. Journal of Applied Psychology, 83(2), 139–149.
Larengkeng, T., Gannika, L., & Kundre, R. (2019). Burnout Dengan Self Efficacy Pada Perawat. Jurnal Keperawatan, 7(2). https://doi.org/10.35790/jkp.v7i2.24474
Leiter, M. P., & Maslach, C. (2016). Latent burnout profiles: A new approach to understanding the burnout experience. Burnout Research, 3(4), 89–100. https://doi.org/10.1016/j.burn.2016.09.001
Lutfi, M., Puspanegara, A., & Mawaddah, A. U. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kelelahan Kerja (Burnout) Perawat Di Rsud 45 Kuningan Jawa Barat. Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, 12(2), 173–191. https://doi.org/10.34305/jikbh.v12i2.332
Marks, S. R., & MacDermid, S. M. (1996). Multiple Roles and the Self: A Theory of Role Balance. Journal of Marriage and Family, 58(2), 417–432.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99–113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook.
Pemerintah Kota Depok. (2024). Program Kesejahteraan SDM Kesehatan di Kota Depok. Dinas Kesehatan.
Permatasari, L., Safitri, W., & Suryandari, D. (2022). Hubungan Beban Kerja Mental Dengan Burnout Perawat Di Ruang Instalasi Gawat Darurat (Igd) Rumah Sakit Uns.
Pertiwi, M. (N.D.). Hubungan Antara Subjective Well-Being Dengan Burnout Pada Tenaga Medis Di Masa Pandemi Covid-19.
Putri, I. G. A. A. Y., Cahyadi, I., Makiah, M., Yuliana, I., & Marlina, F. N. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Work Life Balance terhadap Stres Kerja dengan Dukungan Sosial sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada Perawat IGD RSUD Kota Mataram). RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 3156–3163. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2445
Rizan, M., Hanoum, F. C., & Kresnamurti, A. (2022). Peran Work-Life Balance Dan Stress Kerja Dalam Menciptakan Kepuasan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Kualitas Pelayanan Yang Diberikan Oleh Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Di Karawang. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 13(02), 306–329. https://doi.org/10.21009/JRMSI.013.2.08
Robbins, S. P., & Judge, A. T. (2019). Organizational Behavior. (Publisher not specified).
Salvagioni, D. A. J., Melanda, F. N., Mesas, A. E., González, A. D., Gabani, F. L., & Andrade, S. M. D. (2017). Physical, psychological and occupational consequences of job burnout: A systematic review of prospective studies. PLOS ONE, 12(10), e0185781. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0185781
Sari, A. K., Nurhidayah, N., Basalamah, M. R., & Pramudito, E. D. S. (2025). Pengaruh Work Life Balance dan Pemberdayaan Terhadap Produktivitas Tenaga Medis Generasi Milenial. Jurnal Ilmiah Global Education, 6(2), 597–608. https://doi.org/10.55681/jige.v6i2.3812
Sari, D. F., Wahyudi, B., & Efawati, Y. (2025). Pengaruh Keseimbangan Kehidupan Kerja (Worklife Balance) dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi pada Karyawan Rumah Sakit Erni Medika Jambi. 5(3).
Staines, G. L. (1980). Spillover Versus Compensation: A Review of the Literature on the Relationship Between Work and Nonwork. Human Relations, 33(2), 111–129.
Subiyono, K. (2022). Hubungan Burnout Dengan Kepuasan Kerja Perawat Diruang Rawat Inap Rsu Wh. Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 1(1), 215–222. https://doi.org/10.55681/sentri.v1i1.223
Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Susanto, E., Aziz, A., & Pangkey, D. Y. (2025). The Effect Of Employee Engagement, Work Life Balance And Quality Of Nursing Work Life On The Performance Of Inpatient Nurses At Bhayangkara Hospital, Class Iv, Mamuju. 7(2).
Utami, Indah Tri. (2025). The relationship between work life balance and mental workload in female nurses in the inpatient unit of Hospital X: A quantitative study. Journal of Evidence-Based Nursing and Public Health, 2(1), 53–69. https://doi.org/10.61511/jevnah.v2i1.2025.1734
Voydanoff, P. (2004). The effects of work demands and resources on work‐to‐family conflict and facilitation. Journal of Marriage and Family, 66(2), 398–412.
Wardana, M. C., Anindita, R., & Indrawati, R. (2020). Work Life Balance, Turnover Intention, And Organizational Commitment in Nursing Employees at X Hospital, Tangerang, Indonesia. 04(04).
Wei, H., Roberts, P., Strickler, J., & Corbett, R. W. (2020). Nurse Burnout and Quality of Care: The Mediating Role of Work Environment. Journal of Nursing Management, 28(8), 1981–1990.
Widayana, I. G., Agustina, H., & Mediawati, A. (2025). Factors Associated with Work Life Balance Among Nurses in Hospitals: A Socio-Ecological Scoping Review. Journal of Multidisciplinary Healthcare, Volume 18, 4511–4521. https://doi.org/10.2147/JMDH.S534729
World Health Organization. (2022). Mental Health and Burnout Among Health Workers During COVID-19. WHO.
Wulan, B. R. A. K. (2025). The Influence of Work Life Balance and Work Family Conflict on Employees’ Job Satisfaction Through Burnout in Female Nurses at Mataram City Public Hospital. Teaching and Learning Journal of Mandalika (Teacher), 6(1), 60–73.
Zhang, Y., Zhang, C., Han, X., & Li, W. (2020). Work–Life Balance and Burnout Among Nurses: A Cross-National Study. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(18), 6888
