Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Tenaga Kerja Outsourcing terhadap Peningkatan Produksi Jasa pada Perusahaan Mitra PT. Mandiri Bersama Satu
DOI:
https://doi.org/10.60023/7n338h74Keywords:
kualitas sumber daya manusia, outsourcing, tenaga kerja outsourcing, produksi jasa, produktivitasAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sumber daya manusia (SDM) tenaga kerja outsourcing terhadap peningkatan produksi jasa pada perusahaan mitra PT. Mandiri Bersama Satu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 65 responden yang terdiri atas manajer, supervisor, dan tenaga kerja pada perusahaan mitra di sektor manufaktur dan jasa. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier untuk menguji pengaruh kualitas SDM terhadap peningkatan produksi jasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM tenaga kerja outsourcing berpengaruh positif terhadap peningkatan produksi jasa. Peningkatan kompetensi, keterampilan, disiplin kerja, serta pelaksanaan program pelatihan yang berkesinambungan terbukti mampu meningkatkan produktivitas, efisiensi operasional, dan kualitas layanan kepada perusahaan mitra. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa efektivitas pengelolaan tenaga kerja outsourcing menjadi faktor penting dalam mendukung pencapaian target produksi jasa. Oleh karena itu, perusahaan penyedia jasa outsourcing perlu memperkuat strategi pengembangan kompetensi, pelatihan, dan pengelolaan SDM secara berkelanjutan agar mampu meningkatkan kinerja tenaga kerja sekaligus memberikan nilai tambah bagi perusahaan mitra
Downloads
References
Abdillah, F., & Widodo, S. (2023). Pengaruh kualitas sumber daya manusia terhadap produktivitas kerja karyawan outsourcing di sektor industri manufaktur. Jurnal Manajemen Indonesia, *12*(3), 145-158.
Alkhaldi, F., & Al-Hawary, S. (2023). The impact of outsourcing workforce quality on operational performance in manufacturing firms. International Journal of Business and Management, *18*(2), 112-128.
Budiarto, A., & Rahayu, P. (2022). Strategi pengembangan kompetensi tenaga kerja outsourcing dalam meningkatkan kinerja perusahaan mitra. Jurnal Bisnis dan Manajemen, *18*(2), 89-102.
Chen, Y., & Wang, H. (2024). Human resource development strategies for outsourcing employees: A systematic review. Journal of Human Resource Management, *32*(3), 245-262.
Dessler, G. (2017). Human resource management (15th ed.). Pearson Education.
Dewi, L. K., & Putra, I. G. (2024). Analisis faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas tenaga kerja outsourcing pada perusahaan jasa di Indonesia. Jurnal Sumber Daya Manusia, *15*(1), 67-80.
Febrianto, R., & Sari, M. (2023). Hubungan antara pelatihan dan motivasi kerja terhadap produktivitas tenaga kerja outsourcing. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, *21*(4), 210-225.
Greaver, M. F. (1999). Strategic outsourcing: A structured approach to outsourcing decisions and initiatives. AMACOM.
Handoko, T. H. (2020). Manajemen personalia dan sumber daya manusia. BPFE.
Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.
Lestari, T., & Haryanto, B. (2024). Dampak kualitas SDM outsourcing terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan penyedia jasa tenaga kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, *10*(2), 134-147.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, *50*(4), 370-396.
Park, J., & Kim, S. (2023). The role of training and development in improving outsourcing workforce productivity. Asian Journal of Business Research, *13*(1), 78-94.
Prakoso, D., & Wulandari, N. (2023). Peran supervisi dalam meningkatkan kinerja tenaga kerja outsourcing di sektor perkantoran. Jurnal Administrasi Bisnis, *9*(1), 45-58.
Rivai, V. (2014). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan. Rajawali Pers.
Rizky, M. A., & Kusuma, A. (2024). Evaluasi program pelatihan tenaga kerja outsourcing terhadap peningkatan produktivitas jasa. Jurnal Manajemen Operasional, *14*(3), 178-191.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.
Sedarmayanti. (2018). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Mandar Maju.
Sikula, A. E. (2011). Personnel administration and human resources management. Wiley.
Smith, A., & Jones, B. (2024). Outsourcing and organizational performance: The mediating role of workforce quality. Journal of Operations Management, *42*(4), 189-205.
Suryani, E., & Firmansyah, D. (2025). Pengelolaan sumber daya manusia outsourcing di era industri 4.0: Tantangan dan strategi. Jurnal Manajemen Strategi, *16*(1), 22-35.
Turner, R., & Brown, M. (2025). Contemporary issues in workforce outsourcing: A global perspective. Human Resource Management Review, *35*(1), 100-118.
Wahyudi, S., & Susanto, H. (2023). Faktor-faktor yang memengaruhi kualitas layanan tenaga kerja outsourcing pada perusahaan mitra. Jurnal Bisnis Indonesia, *11*(2), 99-112.
Yulianto, A., & Nugroho, T. (2024). Outsourcing dan produktivitas kerja: Studi kasus pada perusahaan penyedia jasa tenaga kerja di Jakarta. Jurnal Ekonomi Manajemen, *13*(4), 256-270.
