DAMPAK PSIKOLOGI KARYAWAN DAN TARIF PAJAK TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PJLP (Studi Kasus Pada Kebijakan Pemototongan PPh Pasal 21 Di RSUD Pasar Minggu)
DOI:
https://doi.org/10.60023/z3bj1819Keywords:
Employee Psychology, Tax Rate, Work Motivation, Article 21 Income Tax, RSUD Pasar MingguAbstract
This study aims to analyze the influence of employee psychology and tax rates on the work motivation of Individual Service Providers (PJLP) in relation to the year-end Article 21 income tax withholding policy implemented at RSUD Pasar Minggu, South Jakarta. The research was conducted in response to employees’ perceptions of unfairness, anxiety, and declining motivation due to lump-sum tax deductions applied without prior explanation. A quantitative descriptive method with an associative design was employed, and data were collected through questionnaires distributed to PJLP employees. The analysis included validity and reliability testing, normality testing, heteroscedasticity testing, and multiple linear regression, with hypothesis testing performed using t-tests and F-tests. The findings reveal that: (1) employee psychology significantly affects work motivation, where higher perceptions of fairness and transparency lead to increased motivation; (2) tax rates have a significant negative effect on motivation when higher deductions are imposed without adequate socialization; and (3) employee psychology and tax rates simultaneously exert a significant influence on work motivation. The study concludes that the year-end withholding policy impacts both the financial and psychological aspects of employees. Therefore, enhanced transparency, communication, and socialization are essential to ensure that tax deductions are fairly understood and accepted by employees.
Downloads
References
Artameviah, R. (2022). Bab Ii Kajian Pustaka Bab Ii Kajian Pustaka 2.1. Bab Ii Kajian Pustaka 2.1, 12(2004), 6–25.
Candra, H. (2025). Dasar-Dasar Akuntansi Biaya. Bukuloka Literasi Bangsa. Https://Repository.Bukuloka.Com/Id/Publications/617723/
Candra, H., & Amrizal, A. (2022). Persepsi Masyarakat Tangerang Selatan Terhadap Pembiayaan Non-Bank Pada Perumahan Syariah. Dirham: Jurnal Ekonomi Islam, 3(1), 39–51.
Candra, H., Azzahra, S. A., Hidayatullah, S., & Akmas, N. (2025). Pengembangan Sak-Emkm Berbasis Aplikasi Android (Lakum) Terhadap Laporan Keuangan Umkm Di Tanjung Pinang. Owner : Riset Dan Jurnal Akuntansi, 9(4), 3443–3452. Https://Doi.Org/10.33395/Owner.V9i4.2837
Candra, H., Hidayatullah, S., Adilani, R., Safitri, D., & Salsabilah, A. D. (2024). Implementasi Sak-Emkm Berbasis Ms. Excel Terhadap Laporan Keuangan Umkm (Studi Kasus Pada Petani Toge Di Pulau Bintan – Kepulauan Riau). Jurnal Lentera Bisnis, 13(3), 1759–1772. Https://Doi.Org/10.34127/Jrlab.V13i3.1221
Devi, D. F., & Amrullah, I. (2025). Pengaruh Net Profit Margin Dan Umur Perusahaan Terhadap Ketepatan Waktu Pelaporan Keuangan. Jurnal Ekualisasi, 6(2), 19–30. Https://Doi.Org/10.60023/8fxzef75
Fauzi, A., Latief, F., & Bahasoan, S. (2023). Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Makassar. Jurnal Manuver, 1(1), 1–14.
Firmansyah. (2021). Implementasi Kewajiban Perusahaan Terhadap Hak Karyawan Atas Pph Pasal 21 Yang Telah Dipotong Berdasarkan Perubahan Penghasilan Tidak Kena Pajak Program Magister ( S2 ) Ilmu Hukum Program Pascasarjana Universitas Islam Riau.
Hidayatullah, S., Candra, H., Azzahra, S. A., Arza, Z., & Azzahra, P. N. (2026). Implikasi Penerapan Sistem Coretax Terhadap Kepatuhan Pajak Pada Pt. Pelnas Baruna Jaya Di Kota Batam. Jurnal Lentera Bisnis, 15(1), 403–414. Https://Doi.Org/10.34127/Jrlab.V15i1.1968
Holly, A., Asri, M., Jao, R., Jantong, A., & Elfegi, G. R. (2026). Pengaruh Struktur Modal, Pertumbuhan Perusahaan, Dan Kebijakan Dividen Terhadap Return Saham Perusahaan Manufaktur Di Bei Periode 2020-2022. Jurnal Ekualisasi, 7(1), 1–12. Https://Doi.Org/10.60023/Cqt85x73
Idris, A. (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Tukang Ojek Pangkalan Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Pangkalan Ojek Di Kota Palopo). Institut Agama Islam Negeri Palopo.
Judijanto, L. (2024). Persepsi Masyarakat Terhadap Kewajiban Perpajakan. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan Dan Tata Kelola Perusahaan, 1(4), 499–514. Https://Doi.Org/10.59407/Jakpt.V1i4.908
Khalimi, & Iqbal, M. (2020). Hukum Pajak Teori Dan Praktik. In Aura.
Khosasi, C., Pajak, S., Perpajakan, S., Individu, P., & Pelita, U. (2023). Pengaruh Sistem Perpajakan Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Individu Di Kpp Pratama X Di Kota Medan. 55–62.
Kurmaniah, K., & Candra, H. (2024). Evaluation Of The Suitability Of Asn Functional Positions Towards Law No. 5 Of 2014 Concerning State Civil Apparatus: Case Study At The Marine And Fisheries Service Of The Kepulauan Riau Province. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (Juan), 12(2), 74–82. Https://Doi.Org/10.31629/Juan.V12i1.7048
Manrejo, S., & Ariandyen, T. (2022). Perencanaan Pajak Penghasilan Pasal 21 Pt 8wood International Group. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 18(1), 47. Https://Doi.Org/10.47313/Oikonomia.V18i1.1512
Marasabessy, I. Laili. (2020). Pengaruh Penurunan Tarif Umkm Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm (Studi Kasus Pada Kpp Pratama Pondok Aren). 1–101.
Masduki, M. P., Ekawati, E., & Wahyuni, I. (2021). Hubungan Antara Karakteristik Demografi Pekerja, Beban Kerja Mental, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Burnout Pada Staff Administrasi Fkm Undip. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 9(6), 784–792.
Munthe, E. S., Lidia, R., Harahap, A. H., & Vientiany, D. (2024). Upaya Dalam Merencanakan Penerapan Pajak Pph 21 Sebagai Langkah Pengefesiensian Pajaks Penghasilan. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 2(1), 62–68.
Perpajakan, D. A. N. S., & Arisa, L. (2024). Determinasi Kepatuhan Pajak Umkm: Peran Pemahaman, Kemudahan, Dan Sanksi Perpajakan. 09(02), 139–148.
Pratiwi, M. N., Candra, H., & Saputri, H. (2023). Pengaruh Ukuran Kantor Akuntan Publik (Kap) Dan Independensi Terhadap Kualitas Audit Pada Kantor Akuntan Publik Bharata, Arifin, Mumajad & Sayuti (Bams) Di Jakarta. Jurnal Ekualisasi, 4(1), 26–39. Https://Doi.Org/10.60023/Stpq8j09
Priyatin, N. N., & Rahmi, N. (2022). Analisis Implementasi Kebijakan Insentif Pajak Penghasilan Pasal 21 Ditanggung Pemerintah Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Kpp Pratama Jakarta Pademangan Tahun 2020. Jurnal Pajak Vokasi (Jupasi), 3(2), 86–96.
Putri Isnaini, & Abdul Karim. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Perpajakanterhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor(Studi Kasus Pada Kantor Samsat Kabupaten Gowa). Pay Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 27–37.
Rahayu, S. K. (2020). Penegakan Hukum Perpajakan Yang Efektif Dalam Mendorong Realisasi Pencapaian Target Penerimaan Pajak Melalui Kepatuhan Perpajakan. Jurnal Riset Akuntansi, 12(1), 69–87.
Ramdhan, M. (2021). Metode Penelitian. Cipta Media Nusantara.
Sholehah, M., Candra, H., & Saputri, H. (2026). Penerapan Mutation Audited Dalam Proses Rekonsiliasi Akun Pada General Ledger Di Al-Karim Consulting. Abdimas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 12–22.
Zulkarnain, N., Hambali, A., & Candra, H. (2024). Pengaruh Pemberian Insentif Pajak Ppnbm Kendaraan Bermotor Di Tengah Pandemi. Jurnal Lentera Akuntansi, 9(1), Article 1. Https://Doi.Org/10.34127/Jrakt.V9i1.1111.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ika agustina, Retno Rizki, Yandi Asmana (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
